Подача обращений
Что-то пошло не так с заказом? Хотите задать вопрос или оставить жалобу? Мы готовы помочь — просто выберите удобный способ связи.
Через форму на сайте
Самый быстрый способ. Нажмите кнопку ниже, заполните форму и отправьте ее. Ответ придет на электронную почту, которую вы укажете в форме.
Что указать в форме:
- имя и фамилию;
- номер заказа (если обращение связано с конкретным заказом);
- адрес электронной почты для ответа;
- суть вопроса или претензии.
По электронной почте
Напишите нам напрямую: online-store@yuridan.by
Письмом по почте
224003, г. Брест, ул. Варшавское шоссе, д. 43, каб. 919
ООО «ЮРИДАН»
Лично в магазине
Адрес и график работы — на странице Контакты.
При личном визите ответ дается устно. Если вам нужен письменный ответ — подайте обращение в письменной форме любым другим способом, указанным на этой странице.
Сроки ответа
Мы рассмотрим ваше обращение в течение 15 дней. Если для ответа потребуется дополнительная проверка — не более 1 месяца. В этом случае мы сообщим вам об этом в течение первых 15 дней.
Если вопрос не решен
Вы вправе обратиться в контролирующие органы:
-
Управление торговли и услуг Брестского горисполкома
г. Брест, ул. Энгельса, 3, каб. 301
тел.: +375 162 21-04-75, +375 162 21-62-84 - Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ): mart.gov.by
- В суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.